Politique de Livraison – Topmotoculture

Chez Topmotoculture, nous savons qu’un bon service ne s’arrête pas au produit : la livraison fait partie de notre engagement qualité. C’est pourquoi nous offrons à nos clients un service rapide, fiable et 100% gratuit en France, DOM-TOM et dans toute l’Europe .

 1. Zones de livraison

• France métropolitaine, Corse & DOM-TOM :  Livraison gratuite, sans minimum d’achat.

• Europe entière :  Livraison gratuite, sans minimum d’achat.

• International (hors Europe) : expédition possible selon les produits, uniquement après validation d’un devis personnalisé.

 2. Modes de livraison

• Colissimo & transporteurs standards → pour les accessoires, outillage, pièces détachées.

• Transporteurs spécialisés / messagerie palette → pour les machines lourdes (tracteurs tondeuses, scies à bois, bétonnières, mini-pelles, etc.).

• Livraison sur chantier → disponible pour certains équipements BTP, directement à l’adresse de votre projet (si accessible aux poids lourds).

• Retrait gratuit en entrepôt (sur rendez-vous).

 3. Délais de livraison

• Produits en stock → expédiés sous 24 à 72h ouvrées.

• Produits volumineux → livrés en 5 à 10 jours ouvrés selon le transporteur.

• Produits spécifiques / sur commande → délai communiqué lors de la validation.

 Dans tous les cas, vous êtes tenu informé par email ou téléphone.

 4. Frais de livraison

• Livraison 100% gratuite en France, DOM-TOM et dans toute l’Europe.

• International hors Europe → expédition possible, frais calculés sur devis personnalisé.

 5. Réception des marchandises

À la réception, merci de :

• Contrôler votre colis avant de signer.

• Inscrire des réserves précises en cas de dommage ou d’anomalie (ex : colis abîmé, produit manquant).

 Sans réserve claire, aucun recours ne pourra être validé.

 En cas de souci : contactez notre service client sous 48h maximum avec photos à l’appui → nous organisons une réexpédition ou un remplacement rapide.

 6. Suivi de commande

• Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi transmis par email.

• Notre service client reste disponible en cas de retard exceptionnel pour vous informer et trouver une solution rapide.

 Avec Topmotoculture, profitez de la livraison 100% gratuite en France, DOM-TOM et Europe, que vous commandiez un casque de sécurité, une tronçonneuse ou une machine de chantier complète.